Healthcare Redefined
위버케어는 의료 시스템 곳곳을 촘촘히 짜며 연결합니다.
병원, 환자, 데이터, 기술 ㅡ
서로 떨어져 있던 것들을 촘촘하게 엮어 하나의 흐름으로 만들고 있어요.
앞으로 위버케어는 온・오프라인 플랫폼을 통해 환자와 병원을 자연스럽게 연결하고,
개인과 의료 서비스 제공자 사이의 데이터 소통을 더 부드럽게 만들 거예요.
그래서 의료진은 진료에만 집중하고, 환자는 더 나은 경험을 누릴 수 있게 합니다.
모두가 그리는 클라우드 EMR, 닥터팔레트
닥터팔레트는 노후한 기존 EMR과 달리 간결하고 직관적인 UX로 병·의원의 업무 환경을 혁신하는 클라우드 EMR 솔루션이에요.
이 제품을 현장에서 매일 사용하는 의료인 곁에서, 가장 가까운 목소리로 도움을 전하는 CS 파트 멤버를 찾고 있어요.
• 이런 CS를 함께 하고 싶어요
CS 파트는 단순히 문의를 처리하는 것이 아니라, 고객이 제품을 온전히 활용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
고객의 불편 뒤에 숨은 맥락을 파악하고, 정확하고 따뜻한 안내로 신뢰를 쌓아가는 과정을 중요하게 생각해요.
현재의 숙련도보다, 고객의 입장에서 생각하고 꾸준히 성장하려는 자세를 더 중요하게 봅니다.
• CS 파트는 이렇게 일해요
고객 문의 데이터를 기반으로 반복 이슈를 분석하고, 근본적인 개선을 고민합니다.
어려운 상황에서도 침착하게 대응하며, 더 나은 답변을 위해 함께 고민합니다.
빠른 응대보다, 정확하고 친절한 응대를 추구합니다.
• 이런 분이라면 잘 맞아요
고객의 이야기를 끝까지 듣고, 핵심을 정리해 전달하는 데 능숙한 분
같은 질문이 반복되면 "왜 이런 문의가 생길까?"를 먼저 고민하는 분
제품을 깊이 이해하려는 호기심이 있는 분
CS 파트와 함께 성장해 나갈 분들의 많은 지원을 기다립니다.
채용 전형
• 지원 서류 : 자유 양식의 이력서(필수), 경력기술서 또는 자기소개서(1개 서류 필수)
• 진행 절차 : 서류 전형 - 1차 직무 면접 - 2차 컬쳐핏 면접 - 최종 합격
(직무 및 경력에 따라 일부 절차가 생략 또는 추가될 수 있습니다.)
주요 업무
• 닥터팔레트를 사용하는 의료인을 대상으로 CS 채널별 문의 응대 (채널톡, 전화, 원격 지원)
• 내부 관련 부서(영업, 기술지원 등)와 협업하여 고객 이슈 해결 및 운영 지원
• 월 1회 토요일 재택 근무 (09:00 ~ 14:00)
자격 요건
• 채팅 상담 업무 경력이 1년 이상인 분
• IT 솔루션 개발 업체에서 기술 지원 업무 경험이 있으신 분
• 우수한 커뮤니케이션 능력을 보유하여 고객 및 유관 부서와의 업무를 해결할 수 있는 분
• 고객 지향적 서비스를 추구하며, 공감능력 및 긍정적인 마인드를 보유하신 분
• 적극적이고 주도적인 업무가 가능하며, 상황을 파악하고 정리하여 전달할 수 있는 분
• 새로운 것을 배우는 것에 주저함이 없는 분
우대 사항
• 스타트업, 병원 근무 경험이 있으신 분 (간호사, 간호조무사, 원무과 등)
• 병/의원 EMR 사용 경력(청구·심사 업무 또는 원무 업무) 1년 이상
• EMR, CRM의 전반적인 프로세스 이해도가 있으신 분
• 빠르게 변화하는 IT 환경에 적응하며, 팀과의 협업을 통한 업무 추진 경험이 있으신 분
• 컴퓨터 및 주변기기 사용에 능숙한 분
혜택 및 복지
위버케어 멤버 만을 위한 진심 어린 복지를 소개합니다.
(일부 혜택은 수습기간 종료 후에 지원해요!)
[압도적인 뷰티/헬스케어 혜택]
• 연계 피부과의원 연 1,200만원 상당의 프리미엄 혜택 지원
• 위버즈라면 누구에게나 매년 1회 건강 검진 지원
• 소중한 가족들에게는 2년에 1회 건강 검진 지원
[최고의 몰입을 위한 자율 환경]
• 11시 ~ 16시 코어타임 외 출·퇴근 시각 자율 (선택적 근로제)
• 업무에 더욱 몰입할 수 있도록 재택근무 월 2회 허용
• 직급 없이 누구나 수평적으로 소통해요 (~쌤!)
• 개성을 존중하는 제한 없는 자유 복장
• 눈치 보지 않는 자유로운 휴가 및 시간차 사용
• 1년에 총 4일 추가 특별 휴가 (생일, 기념일 등)
• 늦게까지 고생한 날엔 저녁 식대와 택시비 전액 지원
[당신의 성장을 끝까지 응원해요]
• 교육, AI 구독 등 자기계발비 연 20만원 지원
• 입사자 적응을 위한 1:1 버디버디 지정 및 활동비 지원
• 업무용 최신 장비 제공 및 2년마다 새로운 장비로 전면 교체
• 우수한 지인 추천 시 보상금 200만원 지급
• 반기별 사내 모임 및 팀 운영을 위한 티타임, 워크샵 비용 지원
[쉼과 보상도 확실하게 챙겨드려요]
• 장기 근속 시 3년마다 Re-fresh 유급휴가 10일 부여
• 장기 근속 시 3년마다 휴가비 200만원과 상품권을 함께 드려요
• 풍성한 명절 선물과 생일 선물, 경조사 휴가 및 경조비 지원
[일하기 좋은 쾌적한 공간]
• 든든한 하루를 위한 주 3회 맛있는 조식 제공
• 에스프레소 머신, 음료 & 스낵바 무제한 이용
• 아늑한 휴게 공간과 피로를 풀어줄 안마 의자 완비
이외에도 위버케어 멤버를 위한 더 나은 지원을 끊임없이 고민하고 있어요.
위버케어를 더 알고 싶다면, 아래 링크를 통해 확인해보세요
• 홈페이지 : https://weavr.care/
• 블로그 : https://weavrlog.care/
• 닥터팔레트 웹사이트 링크: https://dr.pltt.cloud
• HR SNS : https://www.instagram.com/weavrcare_recruit/
Healthcare Redefined
위버케어는 의료 시스템 곳곳을 촘촘히 짜며 연결합니다.
병원, 환자, 데이터, 기술 ㅡ
서로 떨어져 있던 것들을 촘촘하게 엮어 하나의 흐름으로 만들고 있어요.
앞으로 위버케어는 온・오프라인 플랫폼을 통해 환자와 병원을 자연스럽게 연결하고,
개인과 의료 서비스 제공자 사이의 데이터 소통을 더 부드럽게 만들 거예요.
그래서 의료진은 진료에만 집중하고, 환자는 더 나은 경험을 누릴 수 있게 합니다.
모두가 그리는 클라우드 EMR, 닥터팔레트
닥터팔레트는 노후한 기존 EMR과 달리 간결하고 직관적인 UX로 병·의원의 업무 환경을 혁신하는 클라우드 EMR 솔루션이에요.
이 제품을 현장에서 매일 사용하는 의료인 곁에서, 가장 가까운 목소리로 도움을 전하는 CS 파트 멤버를 찾고 있어요.
• 이런 CS를 함께 하고 싶어요
CS 파트는 단순히 문의를 처리하는 것이 아니라, 고객이 제품을 온전히 활용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
고객의 불편 뒤에 숨은 맥락을 파악하고, 정확하고 따뜻한 안내로 신뢰를 쌓아가는 과정을 중요하게 생각해요.
현재의 숙련도보다, 고객의 입장에서 생각하고 꾸준히 성장하려는 자세를 더 중요하게 봅니다.
• CS 파트는 이렇게 일해요
고객 문의 데이터를 기반으로 반복 이슈를 분석하고, 근본적인 개선을 고민합니다.
어려운 상황에서도 침착하게 대응하며, 더 나은 답변을 위해 함께 고민합니다.
빠른 응대보다, 정확하고 친절한 응대를 추구합니다.
• 이런 분이라면 잘 맞아요
고객의 이야기를 끝까지 듣고, 핵심을 정리해 전달하는 데 능숙한 분
같은 질문이 반복되면 "왜 이런 문의가 생길까?"를 먼저 고민하는 분
제품을 깊이 이해하려는 호기심이 있는 분
CS 파트와 함께 성장해 나갈 분들의 많은 지원을 기다립니다.
채용 전형
• 지원 서류 : 자유 양식의 이력서(필수), 경력기술서 또는 자기소개서(1개 서류 필수)
• 진행 절차 : 서류 전형 - 1차 직무 면접 - 2차 컬쳐핏 면접 - 최종 합격
(직무 및 경력에 따라 일부 절차가 생략 또는 추가될 수 있습니다.)
주요 업무
• 닥터팔레트를 사용하는 의료인을 대상으로 CS 채널별 문의 응대 (채널톡, 전화, 원격 지원)
• 내부 관련 부서(영업, 기술지원 등)와 협업하여 고객 이슈 해결 및 운영 지원
• 월 1회 토요일 재택 근무 (09:00 ~ 14:00)
자격 요건
• 채팅 상담 업무 경력이 1년 이상인 분
• IT 솔루션 개발 업체에서 기술 지원 업무 경험이 있으신 분
• 우수한 커뮤니케이션 능력을 보유하여 고객 및 유관 부서와의 업무를 해결할 수 있는 분
• 고객 지향적 서비스를 추구하며, 공감능력 및 긍정적인 마인드를 보유하신 분
• 적극적이고 주도적인 업무가 가능하며, 상황을 파악하고 정리하여 전달할 수 있는 분
• 새로운 것을 배우는 것에 주저함이 없는 분
우대 사항
• 스타트업, 병원 근무 경험이 있으신 분 (간호사, 간호조무사, 원무과 등)
• 병/의원 EMR 사용 경력(청구·심사 업무 또는 원무 업무) 1년 이상
• EMR, CRM의 전반적인 프로세스 이해도가 있으신 분
• 빠르게 변화하는 IT 환경에 적응하며, 팀과의 협업을 통한 업무 추진 경험이 있으신 분
• 컴퓨터 및 주변기기 사용에 능숙한 분
혜택 및 복지
위버케어 멤버 만을 위한 진심 어린 복지를 소개합니다.
(일부 혜택은 수습기간 종료 후에 지원해요!)
[압도적인 뷰티/헬스케어 혜택]
• 연계 피부과의원 연 1,200만원 상당의 프리미엄 혜택 지원
• 위버즈라면 누구에게나 매년 1회 건강 검진 지원
• 소중한 가족들에게는 2년에 1회 건강 검진 지원
[최고의 몰입을 위한 자율 환경]
• 11시 ~ 16시 코어타임 외 출·퇴근 시각 자율 (선택적 근로제)
• 업무에 더욱 몰입할 수 있도록 재택근무 월 2회 허용
• 직급 없이 누구나 수평적으로 소통해요 (~쌤!)
• 개성을 존중하는 제한 없는 자유 복장
• 눈치 보지 않는 자유로운 휴가 및 시간차 사용
• 1년에 총 4일 추가 특별 휴가 (생일, 기념일 등)
• 늦게까지 고생한 날엔 저녁 식대와 택시비 전액 지원
[당신의 성장을 끝까지 응원해요]
• 교육, AI 구독 등 자기계발비 연 20만원 지원
• 입사자 적응을 위한 1:1 버디버디 지정 및 활동비 지원
• 업무용 최신 장비 제공 및 2년마다 새로운 장비로 전면 교체
• 우수한 지인 추천 시 보상금 200만원 지급
• 반기별 사내 모임 및 팀 운영을 위한 티타임, 워크샵 비용 지원
[쉼과 보상도 확실하게 챙겨드려요]
• 장기 근속 시 3년마다 Re-fresh 유급휴가 10일 부여
• 장기 근속 시 3년마다 휴가비 200만원과 상품권을 함께 드려요
• 풍성한 명절 선물과 생일 선물, 경조사 휴가 및 경조비 지원
[일하기 좋은 쾌적한 공간]
• 든든한 하루를 위한 주 3회 맛있는 조식 제공
• 에스프레소 머신, 음료 & 스낵바 무제한 이용
• 아늑한 휴게 공간과 피로를 풀어줄 안마 의자 완비
이외에도 위버케어 멤버를 위한 더 나은 지원을 끊임없이 고민하고 있어요.
위버케어를 더 알고 싶다면, 아래 링크를 통해 확인해보세요
• 홈페이지 : https://weavr.care/
• 블로그 : https://weavrlog.care/
• 닥터팔레트 웹사이트 링크: https://dr.pltt.cloud
• HR SNS : https://www.instagram.com/weavrcare_recruit/